涪江科创港全民运动中心 · 系统功能清单

一、系统构成

系统由三端组成，共用同一套账号与业务数据：

端	载体	使用对象	定位
后台管理端	Web 后台	管理员、承包商、财务	经营配置与数据管理中心
小程序 · 用户端	微信小程序	普通市民、会员	预约、支付、开门、退场
小程序 · 运营端	微信小程序（身份切换）	现场运营人员、安保	现场核销、代客预约、就地处理

二、后台管理端（Web）

共 7 大模块、17 个功能页。

1. 权限校验

账号密码登录，未登录无法访问任何功能。
菜单可见范围与数据可见范围均由角色决定（如承包商仅见本人承包场馆）。

2. 首页

今日收入 / 今日退款：含待付金额与环比走势。
订单状态统计：今日预约、待入场、使用中、待退场、已结束、未支付、已取消。
场地预约概况（时间轴 × 场地泳道图）：
- 按订单实际时段点亮，跨小时订单为一整块，不按小时切分；
- 色块深浅表示人数占容量比例，包场订单显示「包场」；
- 悬停看人数、点击看该时段预约明细；
- 空白开放时段可直接发起代客预约。
收入占比 / 优惠人员接待量：可切换本周 / 近三月。
订单变化实时推送刷新，页面标识实时连接状态。

3. 预约

功能页	能力
预约订单	关键词 / 时间 / 场馆 / 订单类型 / 状态 / 支付方式多条件筛选；查看详情；按筛选条件导出全量
今日预约	今日状态统计 + 泳道图；当前时间红线 + 已过时段灰度蒙版；支持全屏值班大屏
帮用户预约	代客下单，支持个人 / 团队；可连选相邻时段；按手机号自动关联用户，跳过线上付款

4. 经营状况

功能页	能力
经营总览	累计 / 本月 / 今日收入、待核销金额、会员数；收入趋势；场地营收分时段趋势；收入占比
收款明细	收款流水查询；总收入 / 实际金额 / 退款金额三项统计随筛选实时变化；导出；历史数据导入（含逐行校验与批次回滚）

收入口径统一为：净收入 = 实收金额 − 已退款金额。

5. 用户

功能页	能力
会员中心	小程序注册用户及其订单数、累计消费、小时卡余额
优惠人员	资质审核（通过 / 驳回）；证明材料多图查看；审核通过后享半价，并自动为已支付未使用订单退还差价
计时卡	按批次批量生成小时卡（0.5 小时倍数）；停用 / 删除；按批次号与状态查询

6. 设置

功能页	能力
运动中心设置	团队预约人数上限与联系电话、允许提前入场、超时自动完成、最长可提前预约天数
场馆设置	场馆信息（图片可拖拽排序、首图为封面）、子场地、收费规则（分类配置）、闭馆管理、离场场馆码
门锁管理	门锁台账与场地绑定；在线状态检测；远程开门 / 关门 / 2 小时常开；密码下发与清除；设备上下线状态记录
开锁记录	开门审计：谁、何时、开哪扇门；按开门人 / 门锁 / 方式 / 来源 / 结果 / 时间筛选
预约时段设置	按场馆类型 + 预约方案配置场次，个人（散客）/ 包场（整片、团队）/ 整馆租赁三种方案独立配置；场次状态可设可约 / 不可约 / 不显示；支持批量生成

7. 系统管理

功能页	能力
角色管理	角色增删改；菜单权限勾选；数据范围（全部 / 本人承包场馆 / 指定场馆），贯穿订单、收款、门锁、统计
管理员管理	账号创建与角色分配；以手机号为唯一标识，手机号已存在时合并角色而非重复建号
操作日志	后台与小程序全量操作审计；按模块 / 来源 / 结果 / 时间筛选；敏感字段脱敏；支持清理 90 天前记录

三、小程序 · 用户端

面向市民的自助预约与使用闭环，共 9 项功能。

1. 场馆预约

选择场馆 → 选择预约时间 → 选择时段并填写预约人数 → 阅读并同意用户协议 → 支付订单，即可在预约时间内使用场馆。

2. 优惠人员添加

两个入口，均需选择类型、填写姓名与身份证号、上传证明材料，提交后等待运营人员审核通过方可享受优惠：

入口一：「我的」→ 优惠人员管理 → 新增；
入口二：预约场馆时点击「新增特殊群体优惠」。

3. 场馆使用（开门）

订单支付成功后，「我的」→ 我的预约 → 选择已支付订单 → 去使用，提供两种开门方式：

一键开门；
门锁密码开门。

开门后订单自动转为已使用。

4. 核销入场

打开已支付订单，展示核销码给运营人员扫码核销，核销成功后订单开始使用。

5. 确认退场

订单进入使用中后，预约详情页出现「确认退场」按钮，点击后订单自动结束。

6. 取消预约

「我的」→ 我的预约 → 取消订单 → 选择取消原因 → 提交，完成取消。

7. 意见反馈

首页 → 意见反馈 → 填写内容 → 立即反馈。

8. 头像 / 昵称更换

「我的」→ 点击头像进入个人资料页 → 修改头像 / 昵称 / 手机号 → 保存。

9. 退出登录

「我的」→ 设置 → 退出。

四、小程序 · 运营端

面向现场运营人员，通过身份切换进入，共 11 项功能。

1. 扫码核销

用户展示核销码，运营人员进入运营端点击「扫码核销」，扫码后回显对应预约订单数据，确认核销入场，订单即使用成功。

2. 代客预约

选择场馆与可预约时段 → 填写客户姓名 / 手机号 →（可选）上传承诺书 → 完成代客预约。 订单会自动进入该手机号注册的小程序用户的预约订单中。

3. 优惠人员管理审核

「我的」→ 优惠人员管理 → 选择待审核数据 → 去审核 → 查看资料后选择审核通过或拒绝。

4. 意见反馈处理

「我的」→ 意见反馈 → 选择需回复的反馈记录 → 填写回复内容 → 确认，完成回复。

5. 消息通知

首页点击「消息通知」查看全部消息。

6. 查看今日预约数据

首页点击「今日预约数据」，查看并操作对应预约订单。

7. 确认退场（代客）

在预约数据中选择订单 → 点击退场 → 确认。 适用于客户不知如何退场，或客户已提前离场但未在小程序端点击退场的情况。

8. 所有预约订单数据

「我的」→ 预约数据，查看全部预约订单。

9. 头像 / 昵称更换

「我的」→ 点击头像进入个人资料页 → 修改后保存。

10. 退出登录